北京前门大栅栏多家一日游旅行社涉嫌违规被查 

2016年2月24日,中国北京,猴年春节期间,一段导游在“北京一日游”带团过程中辱骂游客的视频引起社会关注。/东方IC
2016年2月24日,中国北京,猴年春节期间,一段导游在“北京一日游”带团过程中辱骂游客的视频引起社会关注。/东方IC

春节期间,一段导游在“北京一日游”带团过程中辱骂游客的视频引起社会关注。昨天下午,西城旅游委联合城管、工商、安监等部门,对前门大栅栏地区的一日游旅行社进行突击检查,多家旅行社被查出存在旅游合同违规、超低价虚假宣传等问题。为逃避检查,还有一些旅行社临时关门闭户。

谎报景点欺骗游客

昨天下午1点半,记者来到前门大栅栏地区的西河沿大街,在这条大街上,有多家旅行社都打出一日游的招牌。

一家打着“青年旅行社”字样的旅行社门前,有各种各样的一日游线路介绍。其中,“长城一日游”中,景点写的有“八达岭长城、十三陵(陵墓)、十三陵水库”等9个景点,还贴有一张字条,上面写着“特价每人80元”。记者以游客的身份进入,发现该旅行社全名叫做北京青年遨游国际旅行社,一名年轻女子介绍,旅行社会与游客签正规的合同。当记者问其去的是否是八达岭长城时,女子明确表示,去的肯定是八达岭长城。但下午2点,执法人员来到该旅行社突击检查时,这名女子又改口说,去的是水关长城。对于为何前后说法不一,女子表示,她当时还没来得及跟记者说清楚。

随后,执法人员对该旅行社进行检查,发现存在多个问题。西城区旅游委的执法人员表示,该旅行社的一日游线路中,9个景点特价只要80元,已经低于正常价格,属于超低价的虚假宣传。另外,该旅行社所使用的合同,并非旅游委和工商部门推出的示范合同,里面的景点没有写清楚,而且多个合同后面没有盖章。另据执法人员介绍,该旅行社还疑似被消费者多次投诉,将做进一步调查。

多家店关门躲检查

等执法人员检查完北京青年遨游国际旅行社,准备检查西河沿大街的其他旅行社时,发现多家旅行社已经关门闭户,不见人影。记者发现,其中3家连店名都没有,只写着“长城旅游咨询”、“北京旅游咨询”、“国际旅行社”等字样。执法人员挨个敲门,均无人应答。

对于关门躲检查的门店,执法人员表示无法立即做到让其停业整顿,需要进一步调查后再做处理。

随后,执法人员又对尚未关门的几家旅行社进行了检查,发现这些旅行社也存在与北京青年遨游国际旅行社类似的问题。虽然一日游的价格一般标为150元或160元,但都打出特价的招牌忽悠消费者,声称“每人100元全包”等。记者发现,这些旅行社的名称中,多包含有“青年”、“国际”等字样,而在其门前的宣传板和宣传广告单上,基本上都不写全称,写的都是诸如“青年旅行社”、“国际旅行社”等。执法人员表示,这存在误导消费者的嫌疑。

昨天下午,执法人员向多家旅行社开出约谈通知书,要求旅行社的法人代表等相关人员,进一步接受调查。

一日游存多个陷阱

西城区旅游委的执法人员表示,经过前期摸排,前门大栅栏地区大约有近40家旅行社从事一日游业务。根据规定,旅行社到工商部门办理营业执照,再到市旅游委办理许可,最后才到西城区旅游委进行备案。由于门槛低,问题也比较多。

执法人员表示,根据消费者的举报,这些旅行社以低价忽悠游客,“80元连门票都不够”。一旦拉到京藏高速公路上,再威胁游客加钱,如果不加钱就直接将游客扔在高速公路上。有的旅行社号称是八达岭长城,实际上去的是门票更便宜、距离更近的水关长城,外地游客不熟悉,很容易被蒙在鼓里。此外,还有一些景点,基本上都是在车上远远地看一眼,根本不带游客进去参观。

执法人员表示,这些旅行社往往与一些无资质的黑导游进行合作,将游客拉到购物点,诱骗或者强制购物。

据了解,多部门下一步将对这些非法一日游进行整顿。(据京华时报)

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